Соискатель ждет, что собеседование будет проводиться в комфортной обстановке с доброжелательным собеседником. Но работодатель может предложить кандидату заполнить анкету в коридоре, прислонившись к стенке, а собеседование провести на ступеньках здания или еще больше обескуражить соискателя, пригласив его в ресторан.

Шок-эффект: 100 вольт*

 

Чтобы усугубить состояние нервозности у соискателя, работодатель может использовать различные невербальные техники. Например, молчать в продолжение всего собеседования, перебивать каждую реплику собеседника или выстраивать интервью в форме допроса. Могут всем своим видом демонстрировать, что они не слушают человека и не заинтересованы в его персоне.

Шок-эффект: 300 вольт

 

Кандидата будут интервьюировать от двух до пяти рекрутеров. Или же на собеседование придут еще порядка десяти претендентов на ту же вакансию. Во многих российских косметических компаниях — «Орифлейм», Olay, Schwarzkopf — собеседование на позицию менеджера по продажам проводится с 15-25 кандидатами одновременно. Такой же «массовой» тактикой отбора претендентов пользуется компания British Petroleum.

Шок-эффект: 200 вольт

 

Вопросы могут быть самые разные — от глупых и не относящихся к теме до требования объяснить, почему именно кандидат считает, что достоин занимать предложенную должность, чем он заслужил такую зарплату, считает ли он себя лучшим специалистом применительно к намечаемой зарплате. Могут быть и такие: «Умножьте без калькулятора 24 на 37. Каков результат?» или «Как измерить высоту здания барометром?», или «Почему канализационные люки круглые?». Отвечая на них, соискатель создает у работодателя некоторое мнение о своем логическом мышлении.

Шок-эффект: 250 вольт

 

 

Чтобы пройти такое «шоковое» собеседование с достоинством, в первую очередь необходимы находчивость и быстрота реакции. Порой стресс-интервью гораздо легче выдержать безалаберному студенту без особых комплексов, общительному и любознательному.

Галина Спасенова, руководитель департамента рекрутинговой компании «Контакт»: «Соискателю стоит иметь в виду, что основная цель стресс-интервью — проверить кандидата на стрессоустойчивость, посмотреть, способен ли он быстро сориентироваться в ситуации стресса и не поддаться на манипуляции. Поэтому самая грамотная линия поведения — это корректность и уверенность в себе. Лучшее поведение в данной ситуации отражает высказывание: «Спокойствие убивает врага!».

Если HR-директор вдруг начал беседу в коридоре, постарайтесь принять естественную позу и отвечать на вопросы, как будто встретившись в подъезде со старшим по возрасту соседом.

Рекрутер зовет на собеседование в ресторан? Опять-таки не стоит впадать в панику. Однако в этом случае не рекомендуется что-либо заказывать, а также курить за столом. Скорее всего, работодатель будет вести себя также: вряд ли он будет ужинать с соискателем.

Что касается возможных каверзных вопросов, то тут можно дать только один совет: включайте воображение. Объясните свой ответ. Пусть он не будет верным, кадровик, безусловно, оценит вашу находчивость.

Иногда (впрочем, это бывает редко) стресс-интервью может проходить жестко, например, на человека могут накричать. Наталья Очкасова, HR-директор с большим опытом (компания «Разгуляй УкрРос»), говорит, что после подобного собеседования руководитель обязательно должен извиниться перед претендентом и объяснить, что с ним проводилось стресс-интервью: «Если этого не произошло, то это может говорить только о непрофессионализме кадровиков данной компании либо о полном неуважении к соискателю».

Вообще, столкнувшись с такими условиями приема на работу, соискателю стоит задуматься над тем, действительно ли ему нужно это странное место. Павел Кузянов, начальник отдела оценки и развития персонала ОАО «Лебедянский»: «Задача любого собеседования при приеме на работу для рекрутера — понять, насколько претендент соответствует корпоративной культуре компании и требованиям должности. Соискателям, успешно прошедшим подобное интервью, следует учесть, что работать придется приблизительно в таких же условиях. Обычно мотивацией для работы в подобных компаниях служит ее имя, которое впоследствии можно будет упомянуть в резюме, либо высокая зарплата».

 

По словам Марины Хадиной, консультанта по подбору персонала кадрового агентства «Анкор», сегодня стресс-интервью используется не так уж часто. Однако достаточно регулярно «шоковые» интервью проводятся с соискателями-претендентами на следующие должности:

• менеджеры по рекламе

• специалисты по связям с общественностью

• менеджеры по работе с клиентами (особенно так называемые «привлеченцы»)

• специалисты по работе с претензиями

• менеджеры торгового зала

• психологи и специалисты по подбору персонала

• кассиры-операционисты

• журналисты и репортеры

• ведущие прямого эфира

• административные работники (офис-менеджеры).

 

Есть несколько очевидных слабых сторон метода стресс-интервью.

Во-первых, рекрутер вынужден проявлять неуважение и грубость к соискателю.

Во-вторых, для того чтобы провести такое собеседование, необходимо обладать специальными навыками и техниками, иметь обширные знания в области психологии и, главное, уметь оперативно снимать искусственно созданный стресс.

В-третьих, не всегда понятно, как оценить, успешно или неуспешно прошел интервью соискатель, если, конечно, его поведение не было абсолютно неадекватным.

Даже при положительном результате собеседования у кандидата могут остаться неприязнь и настороженность по отношению к компании и сотрудникам, проводившим с ним беседу. Соискатели, не прошедшие испытание или отказавшиеся от работы в такой фирме, рассказывают везде и всюду о «страшных и злых работодателях», подрывая репутацию компании.